区长信箱
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投诉编号 |
留言时间 |
投诉姓名 |
投诉内容 |
答复单位 |
答复内容 |
答复时间 |
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3049849 |
2024/11/5 |
先生 |
一位先生来电话反映，龙城区梧桐公馆小区燃气管道完好，至今还未通燃气，诉求人希望尽快接通燃气。 |
市-住建局 |
诉求人您好，您反映的燃气问题，区住建局高度重视，为解决此小区未通天然气问题，我区积极向上争取资金包装项目，将此小区纳入“瓶改管”工程，争取早日通气，计划于本月底完成通气。谢谢您的信任。 |
2024/11/6 |
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3022643 |
2024/10/15 |
女士 |
一位女士来电话咨询，户籍地是龙城区，在线上已经办理了失业登记，想咨询如何办理就业登记，去哪个部门办理以及需要什么材料 |
市-劳动就业局 |
与该投诉人取得联系，并告知现单位签订劳动合同，就已经自动生成就业信息。该诉求人对解答表示满意。 |
2024/10/16 |
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2973498 |
2024/9/2 |
先生 |
一位先生来电话反映，2024年6月份在龙城区七道泉子镇潘井村中国油联兴启站，充值加油卡，花费600元，卡里余额280元，不想继续使用，要求退费，希望相关部门处理。 |
市-商务局 |
接到诉求后，立即转至龙城区区商务局，接到诉求后安排工作人员第一时间与兴启加油站负责人联系了解相关情况，兴启加油站负责人称已将卡内余额退还给诉求人，诉求人对该投诉件处理结果表示满意。 |
2024/9/3 |
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2952836 |
2024/8/20 |
先生 |
一位先生来电话反映，诉求人的社保卡注册地是龙城区，但是现在社保卡显示封存状态，想咨询怎么解封并领取社保卡。 |
市-人社局 |
经龙城区社会保障卡信息中心工作人员通过电话联系诉求人，了解到诉求人的具体诉求后工作人员已帮助诉求人办理完成相关业务，诉求人反映的问题已解决。关于社会保障卡相关业务可咨询龙城区社会保障卡信息中心办理（业务咨询电话：3720016）。 |
2024/8/23 |
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2906152 |
2024/7/14 |
先生 |
龙城区大平房镇大板村黄杖子5组村民来电话反映，2023年2月-6月的兵龄补贴未发放，希望相关部门调查处理 |
市-大平房镇-龙城区退役军人事务局 |
7月14日收到投诉件后，龙城区退役军人事务局拥军优抚股通过电话取得联系，向他解释了关于审批和发放补助事宜。档案材料显示本人于2023年6月份提交的享受60周岁老兵生活补助申请材料，我局于6月份受理并进行了审批。《关于给部分农村籍退役士兵发放老年生活补助的实施意见》（辽民发【2011】18号）文件规定：老年生活补助自从批准之日下月计发。所述2023年2-6月份生活补助未发放原因：老年生活补助审批时间是6月份，发放补助时间从7月份起，此时段虽已达到60周岁，但因本人没有及时提出申请，延误了审批时间，所以不能发放老年生活补助。对于反映诉求问题，将上述情况已向本人解释清楚，本人表示理解。 |
2024/7/19 |
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2900101 |
2024/7/8 |
女士 |
一位女士来电话咨询，之前是龙城区户口，想咨询人事档案是否存放在龙城区社保局 |
市-人社局 |
经龙城区人才中心调查了解，诉求人想咨询本人大学生档案存放的问题。我局工作人员已通过电话联系方式告知诉求人其毕业生档案现存放于市人社部门，并告知诉求人市人社部门档案管理窗口业务办理联系方式。关于咨询学生档案存档相关业务问题，可拨打人才中心业务咨询 |
2024/7/11 |
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2870655 |
2024/6/8 |
先生 |
一位先生来电话反映，龙城区宝源新村西墙外有一个建筑工地，每天都焚烧垃圾，导致无法开窗，希望相关部门处理。 |
市-城管 |
经执法人员调查，为小区物业焚烧垃圾，执法人员已责令该物业不得焚烧垃圾，物业表示不会再焚烧。 |
2024/6/13 |
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2848973 |
2024/5/13 |
女士 |
龙城区枫丹八里小区业主来电话反映，本小区车辆乱停乱放，影响小区居民出行，多次找物业反映，但一直未处理，投诉本小区物业服务管理问题。 |
市-住建局 |
诉求人反映的物业问题，区住建局高度重视，立即与物业公司取得联系，车辆停放问题已督促物业公司今后加强管理热忱为业主服务。谢谢您的信任。 |
2024/5/14 |
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2807728 |
2024/3/17 |
先生 |
一位先生来电话反映，龙城区鑫丰园小区南区25号楼楼下的充电桩坏损，归小区利民社区维修，至今社区没有维修，希望相关部门尽快处理。 |
市-海龙街道 |
3月18日，接到关于鑫丰园25号楼充电桩坏损投诉件后，海龙街道和利民社区立即联系物业，督促其尽快修好。物业工作人员也回应已报修。 |
2024/3/19 |
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2785476 |
2024/2/5 |
女士 |
一位女士来电话反映，龙城区七道泉子镇长江路六段70号楼，楼下全天有很多流动商贩用扩音喇叭叫卖，噪音扰民，希望相关部门处理此事。 |
市-城管 |
执法中队加强该路段巡查次数，发现播放高音喇叭的商贩立即处理。 |
2024/2/6 |
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6739438 |
2024/1/12 |
先生 |
一位女士来电话反映，龙城区长江路小学，通知了考试分数，不发试卷，不返校。从3年级以后的学生都不发试卷，不返校，诉求人认为不合理。 |
市-教体局 |
接到转办件后，龙城区教育局高度重视，责成局基教股和监察室组成联合调查组进行了调查处理。经核实，龙城区长江路小学期末考试结束后确实没有统一发放试卷，也没有安排返校。学校做了如下安排：让班主任老师将学生成绩通过“微信小管家”点对点发给家长，如有家长需要试卷可与班主任联系，拍照微信发送或约定时间来学校取回，不需要的同学春季开学讲评后统一发放。 |
2024/1/12 |
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2740544 |
2023/12/6 |
先生 |
龙城区焦化厂家属院2号楼业主来电话反映，下水井不深，导致2号楼1单元下水管道堵塞，希望长江社区进行清理下水井。。 |
市-新华街道 |
收到诉求街道第一时间联系长江社区安排人员现场了解情况并积极处理，该小区属于老旧小区，目前物业由环境集团接管，社区现场为诉求人联系环境集团清掏处理，目前已经处理完毕，诉求人表示满意。 |
2023/12/7 |
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6739438 |
2023/11/7 |
先生 |
一位先生来电话反映，龙城区浪马轮胎厂的，主道一直在施工，一直未竣工，影响出行，咨询什么时候修完，咨询哪个部门维修的（不方便留姓氏）。 |
龙城区住建局 |
诉求人反映的道路维修问题，区住建局高度重视，立即安排工作人员现场勘察，现已安排维修。 |
2023/11/13 |
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6709881 |
2023/10/31 |
先生 |
龙城区边杖子镇新房村下新房组村民来电话反映，2023年7月边杖子镇财政部门组织修路，道路修完之后，残土垃圾没有清理，路基边上的沟坎没有进行回填，希望相关部门尽快清理恢复。 |
边杖子镇 |
镇财政接到投诉第一时向与与投诉人联系、又与中标单位联系，现已处理完此事。 |
2023/11/3 |
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6570473 |
2023/9/5 |
女士 |
一位先生来电话反映，龙城区高新泵业北侧胡同有建筑垃圾，影响出行，诉求人希望清理。 |
市城管综合执法局龙城分局 |
胡同内建筑垃圾已经清理完毕 |
2023/9/6 |
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6500167 |
2023/8/9 |
李先生 |
一位先生来电话反映，龙城区辽西汽配城小区未被划到任何学区。希望有管部门协调处理。 |
龙城区教育局 |
接到转办件后，龙城区教育局高度重视，责成局基教股和监察室组成联合调查组进行了调查处理。经核实，辽西汽配城小区按划片招生原则，适龄儿童可到下河首小学报名，公皋村户籍适龄儿童由于布局调整，公皋小学撤并到文盛路小学，因此公皋村户籍适龄儿童可到文盛路小学报名。 |
2023/8/14 |
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6497073 |
2023/8/8 |
女士 |
一位女士来电话反映，龙城区盛世龙城旁边九钱虾塘，现在正在雇佣童工，三四个小孩都是17岁，希望相关部门调查 |
龙城区劳动监察行政执法队 |
经龙城区劳动监察行政执法队调查了解，龙城区某餐饮所雇佣的人员均已年满十六周岁。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第四章 第六十一条 “任何组织或者个人不得招用未满十六周岁未成年人。”之规定，诉求人反映的某餐饮未雇佣童工。 龙城区劳动监察行政执法队工作人员通过电话联系方式联系诉求人，并将该案件调查结果向诉求人给予了详细解答，诉求已知晓此答复意见的全部内容。 |
2023/8/15 |
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6405663 |
2023/7/5 |
张先生 |
一位先生来电话反映，龙城区八里堡梧桐公馆售楼处门前有大量流动商贩，希望相关部门进行管理。 |
市城管综合执法局龙城分局 |
执法人员已对梧桐公馆流动商贩进行清理，今后会加强对此处监管。 |
2023/7/7 |
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6385000 |
2023/7/4 |
陈女士 |
一位女士来电话反映，双塔区长江路小学门口道路的白色护栏，预留口过窄。 |
龙城区住建局 |
诉求人反映的护栏预留口过窄问题，区住建局高度重视，立即与龙建集团取得联系，已联系施工部门将预留口调宽一些。 |
2023/7/6 |
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6321537 |
2023/6/3 |
女士 |
龙城区马山街大西山村村民来电话反映，6月3日回家发现自来水地下主管道漏水，水全部都渗漏到诉求人家中，联系自来水告知让其等待，诉求人希望尽快维修。 |
龙城区新华街道 |
收到诉求街道第一时间联系大西山村委了解情况，大西山村委答复改户村民与周六上午发现家里漏水，联系自来水公司维修管道让其等待一下，由于改户房屋比较老旧，不可长期泡水，村委会也帮助其打电话催促自来水扎紧维修，自来水公司已经于当天中午赶到现场处理，并已维修完毕。住户对处理结果满意。 |
2023/6/5 |
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2524647 |
2023/5/9 |
林春 |
（来源12315）一位女士来电话反映，龙城区海河社区门前70米左右，盈盈棋牌社（平房），没有营业执照，希望部门进行查处。 |
龙城区市场局 |
2023年5月10日，我局接到朝阳市营商环境建设局（受理编号为2524647）的投诉件后，局领导高度重视，责成新华市场监督管理所/股
对“反映商家未办理营业执照”进行调查，并要求及时将此问题调查和处理结果向朝阳市龙城区营商环境建设局予以报告，现将情况汇报如下： |
2023/5/10 |
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2516522 |
2023/5/2 |
先生 |
一位先生来电话反映，诉求人爱人杨XX从3月29日到龙城区新天地汇德医院正对面瑞恒网络电信公司工作到5月2日，因为单位总放假，诉求人要求离职，公司拖欠一个月工资3000元左右至今未发放，诉求人拨打劳动监察电话反映此事，工作人员告知无法受理，诉求人希望公司尽快发放拖欠工资 |
龙城区人社局 |
龙城区人社局接到诉求人反映其爱人杨XX从3月29日至5月2日在龙城区新天地汇德医院正对面瑞恒网络电信公司工作，因为单位总放假杨XX要求离职，公司拖欠一个月工资约3000元至今未发放，诉求人拨打劳动监察电话反映此事，工作人员告知无法受理，诉求人希望公司尽快发放拖欠工资要求给予解决的2516522号投诉件后，我局高度重视，并由分管局长负责,立即责成龙城区劳动监察行政执法队对此事进行调查处理，现将调查处理情况报告如下： |
2023/5/8 |
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2507805 |
2023/4/21 |
丛先生 |
一位先生来电话反映，龙城区梧桐公馆北门门口（对面是北京公园小区），有人将沙子和水泥卸载到道路上了，影响通行。 |
市城管综合执法局龙城分局 |
经执法人员调查，有业主将装修用的沙子水泥临时卸在路边，随后马上就运上楼。目前该处已经清理完毕。 |
2023/4/23 |
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6153057 |
2023/3/27 |
女士 |
一位女士来电反映，在朝阳龙城区阳都城一期东侧有很多商贩每天下午3点开始到晚7点左右严重占道经营，影响交通影响居民出行. |
市城管综合执法局龙城分局 |
该处路段为一处便民市场，执法人员对该市场商贩进行规范，不得在路边石下黑色路面经营，对于占用黑色路面经营的商贩已进行清理。 |
2023/3/29 |
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6155377 |
2023/3/28 |
李先生 |
龙城区北京公园小区业主来电话反映，北京公园正门流动商贩占道经营，严重影响交通堵塞。 |
市城管综合执法局龙城分局 |
执法人员对该路段流动商贩加强监管，随时发现随时清理。 |
2023/3/29 |
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6111927 |
2023/3/10 |
曹女士 |
一位女士来电话反映，龙城区教育幼儿园接孩子时，只允许让孩子父亲接孩子，要不然就得提前和孩子父亲打好招呼才可以接，要不然就接送不了孩子，诉求人投诉龙城区教育幼儿园。 |
龙城区教育局 |
经核实，王某某为龙城区教育幼儿园小1班在园幼儿，父亲王某某、母亲曹某，长期以来，幼儿王某某入园接送等事务几乎全部由父亲王某某负责。几天前，父亲王某某联系主班老师，说在跟曹某办离婚，要求老师不要让孩子的母亲接走孩子。老师知道父母作为孩子的监护人，都有接送孩子的权利，所以拒绝了王某某的要求，王某某便要求老师如果曹某来接孩子时请告诉他一声。2023年3月8日下午，曹某来接幼儿王某某提前离园，老师便通知了父亲王某某，在幼儿王某某穿衣服整理物品准备送到园门口时，父亲王某某也来到了幼儿园，曹某见到王某某来了，情绪激动，随后离开。龙城区教育局已经责成龙城区教育幼儿园与幼儿王某某的父母进行沟通，妥善处理好接送事宜，避免将矛盾引入幼儿园，避免发生纠纷现象。目前，龙城区教育幼儿园已经分别与幼儿王某某的父母进行了沟通，幼儿园将会注意工作方法，有礼有节地处理好相关事务。 |
2023/3/15 |
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6033167 |
2023/2/7 |
女士 |
一位女士来电话反映，自己有独生子女证，但没有享受过独生子女费，想知道到哪可以领取独生子女费。 |
龙城区卫健局 |
投诉人你好：龙城区卫健局接到投诉关于“ （人社）独生子女待遇问题”的问题，卫健局第一时间责令相关工作人员调查此事，经与诉求人沟通，其于2011年已经享受待遇，22年度目前市里没有没有统一发放，其表示理解，对本次工作满意。 |
2023/2/13 |
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9326705 |
2022/11/7 |
王某 |
丰源社区工作人员不作为。百姓询问疫情管控政策，态度极其恶劣。管控实施一刀切。低风险返朝还要居家隔离。层层加码。致使百姓有家不能回。 |
龙城区卫健局 |
关于王女士投诉丰源社区工作人员不作为，态度恶劣。管控措施一刀切。低风险返朝居家隔离，层层加码。致使百姓不能回家情况说明。王女士咨询返回政策时社区工作人员给予答复，只是咨询者对于返回政策不满意，社区所有的管控都是严格按照上级指示在管控，社区只是执行上级命令，不存在层层加码，社区再次联系本人，本人决定现在暂时不返回朝阳。调整管控措施：即日起，对内蒙古呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市来返人员进行集中隔离；内蒙古其他地区（除呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市）、河北省沧州市、丹东市来返人员（除高风险区）来返朝人员进行7天居家隔离，不符合居家隔离条件的集中隔离。 |
2022/11/9 |
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9197293 |
2022/10/11 |
匿名 |
坐高铁从外地回来想问龙城区疾控中心防疫相关政策，打电话总是没人接前一秒还占线，下一秒打电话通了就是不接电话，双塔区疾控都有人接 (诉求人要求匿名) |
龙城区卫健局 |
龙城区卫健局接到投诉关于“ 想问龙城区疾控中心防疫政策打电话没有人接”的问题,卫健局第一时间责令相关工作人员调查此事，因城区静默状态，禁止流动，相关工作人员与该单位负责人取得联系查实该情况，该单位设有防疫值班电话，有专门工作人员值班负责接听，询问当日值班人员未发现有未接听电话情况，因联系不到诉求人无法了解当天情况，已叮嘱该单位负责人，严格管理单位工作纪律，做到认真履职，恪守工作职责，为百姓服好务。 |
2022/10/13 |
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8859828 |
2022/7/12 |
保密 |
位于朝阳市龙城区中华园市场对面梧桐公馆广场，晚17:00-22:00自发形成夜市无人管理，制造噪音，垃圾随处可见，严重影响附近居民休息。炭火烧烤到处都是，极度影响空气质量！周六日打综合执法局投诉电话2827333无人接听！ (诉求人要求匿名) |
市城管综合执法局龙城分局 |
针对梧桐公馆附近商贩外摆严重的情况，执法局组织执法人员加班加时进行不定时联合检查，对于占道经营商贩进行暂扣、罚款处理。7月11号夜间已对梧桐公馆附近商贩进行暂扣。 |
2022/7/12 |