“太感谢你们了，来之前我还一筹莫展，不知道怎么解决，没想到这么快就为我解答了疑惑，我这心里踏实多了！”日前，一位女士匆忙走进国家税务总局朝阳市龙城区税务局，表示自己的公司与一户异地企业发生了涉税矛盾争议，不知道怎么解决，前来寻求帮助。调解员了解到这种情况后，邀请诉求人进枫桥工作室并安抚诉求人的情绪，同时专业的税费争议调解团队第一时间了解详细的情况，提出可行性建议，解决诉求人的忧虑。该女士临走前，工作人员告知，下次有疑难问题，不必亲自跑一趟，通过征纳互动平台或拨打12345、12366热线电话进行咨询也能圆满解决。近年来，龙城区税务局积极推动“枫桥经验”的实践探索，全力开展海龙税务所“枫桥税务所”建设，积极受理解决线上线下涉税矛盾争议，与具有涉税风险企业进行沟通，有效降低涉税矛盾发生，为提升基层税收治理水平提供了坚实助力。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。海龙税务所将继续发挥新时代“枫桥经验”，展现“税务担当”，持续优化涉税诉求响应机制，做好事先预案，做到“未呼先应”“有呼必应”，通过加快办理速度、提高方案精度、降低诉求难度的形式积极为纳税人缴费人解决急难愁盼问题，增强群众的幸福感、获得感。