一、总体情况

（一）主动公开情况

通过区政府门户网站发布各类信息2471条，政务公开信息1488条，要闻动态信息826条，专题栏目140条，互动交流17条；专题栏目中助企纾困动态信息40条、疫情防控专题栏目16条、六稳六保信息24条；政民互动办理回复率100%；政务要闻262条、媒体聚焦244条、视频新闻53条、通知公告更新167条、部门动态49条、镇街动态49条。     

（二）依申请公开情况

今年我区共接收群众申请公开9件，主要涉及房屋征收、补偿款发放、人事信息等问题，均在法定期限内予以答复。

（三）政府信息管理

严格遵守信息发布“三审三校”制度，进一步加强政府信息发布审查机制，健全完善了政府信息公开工作制度。全年共发布政策文件27件，发布内容主要有区本级政府、区政府办公室发布的方案、通知、批复，公开文件及发文机关配套解读材料，以及区政府各部门制发的文件，探索信息数字化应用，完善政府公报数字化管理和行政规范性文件历史文本收录。规范政务新媒体信息发布管理，确保新媒体运行安全、更新及时、信息权威。

（四）政务公开平台建设情况

全力配合市政府网站群升级改版工作，按照市政务公开工作要点要求，遵循集约化原则，统一建设了区政府网站。目前新版政府网站已实现整体上线运行。深入推进政务新媒体建设，登记在册政务新媒体9个，共发布5969条政务信息。

（五）督察考核与责任追究情况

龙城区政府连续多年将政务公开工作纳入全区绩效考核体系，建立责任追究制度，定期评定各单位的政务公开工作开展情况，尤其是因工作不规范而引起的政府信息公开诉讼的，责任追究到个人，对申请政府信息公开工作推诿扯皮，敷衍了事，不为人民服务的下发督办函，限期办结并予以通报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

（一）存在问题

一是工作人员专业性不强。部分工作人员对政府信息公开意识、敏感性不高，业务知识、沟通技巧、文字能力、网络运用等专业技能有待加强。

二是工作队伍不稳定。基层政务公开工作人员流动频繁，导致工作延续性不够，实际工作中运行不畅，上报不及时、质量不高，影响工作效果。

三是部分单位对政务公开工作认识不够。一人多岗，身兼多职情况突出；主观能动性较差，常规性工作连续性不好，工作创新滞后，工作中被动落实的多，一做到底的干劲不足。           

（二）改进情况

一是将业务培训摆在重要位置。邀请专家线下进行专业知识的详细解读，部门之间增强交流学习，提高各单位业务能力和业务水平，持续加强政务公开基层队伍建设。

二是做好工作队伍保障工作。各单位相关工作人员档案化管理，保证工作的延续性和及时性，针对单个部门工作人员业务知识薄弱运用线上线下相结合的方式一对一辅导，提高工作人员的专业素质和业务能力。

三是提高认识。适当增加工作人员，避免常规性工作中出现工作断连、工作创新滞后、工作中被动落实等问题，确保专人专岗，建立责任追究制度。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

收取信息处理费0元。

（二）创新情况

在区政务服务中心设立政务公开专区，并配置电脑、打印机、自助查询设备、政府信息资料、纸质申请表格等设备和材料，方便群众快捷获取信息。

（三）互动交流、政策解读等情况

以新闻发布会、走进“利民热线”直播间、政府网站为平台开展“重要工作部门访谈”，回应社会关切，着力推进政务服务“一次办”“网上办”“马上办”“就近办”,不断提升企业和群众办事体验满意度。目前已制作各类文件、会议和其他类别解读24余次，图解24余次。组织召开政府例行新闻发布会6次，共有6家单位分别就安全生产、环境建设、住房问题等主题进行新闻发布。年初制定走进“利民热线”直播间工作计划，龙城区人社局，详细介绍了我区援企纾困稳就业政策，企业和个人应该如何申领;介绍入驻龙城创业创新孵化基地的企业类型以及扶持政策都有哪些等方面的情况。

（四）开展5·15政务公开日系列宣传活动

以“深化政务公开，助推行政决策科学化、民主化、法治化，政务服务标准化、规范化、便民化”为主题组织各镇（街）及全区40多个部门同步开展宣传活动。采取线上线下相结合的方式，着重对利企惠民政策、政府服务事项办理等进行宣传和答疑解惑。5月15日当天，龙城区委副书记、区长李大为在5.15专题栏目中发表了《深化政务公开 加强法治政府建设》的署名文章。